谈到执行力,就难免涉及到自己和团队的交流。但实际的状况往往却是这样的:自己和部属们交流后的指令,常常被部属们肢解得四分五裂,没有按要求得到应有的履行,有的乃至是直接把履行之车开到了不同方向的岔路。北京汉理营销策划公司分享。
是自己没讲清楚,仍是部属们不听话,抑或不了解?等等这些所可能呈现的原因,无不指向咱们的交流出了问题。
团队中该死的交流问题,一般和咱们所熟知的“交流漏斗”有关。这个“臭名远扬”的理论通知咱们:咱们所想象所欲表达的是100%,与团队成员说道交流的时分却只能讲出80%,由于场所搅扰、走神等原因,对方听到的最多仅仅60%,能听懂的部分只要40%,真到履行时就只剩余20%了。
当咱们的指令就像手中所握的沙子般漏出的时分,最后的履行能好吗?当然不能!可是怎样才干处理这个问题呢?李政权的主张是:把交流漏斗倒过来!
一、 站在团队成员的视点,着重交流对方能听懂的40%和能履行的20%。
能听懂的部分不是只要40%吗?到履行的时分不是只剩余20%吗?行,现在咱们就只交流你能听懂和履行的那部分内容。
这似乎是有点无奈的挑选,但其实不是。俗话有云“对牛鼓簧”,许多的办理者总热衷于把有关某项指令或方案的所有事项一股脑的传达给自己的部属,殊不知自己的部属由于资历、了解能力、知识面及技术的局限性,根本就没有方法承受如此之重。现在,咱们化繁为简,换位部属的情绪,从他们的视点,去和他们交流其能听懂和履行的,其实是个正确而有功率的挑选。
可是,一项指令不只是40%和20%,而是100%的,那剩余的又怎么办是好?
二、了解自己的团队,差异交流。
要想让一个100%的指令或方案尽量得到100%的履行,就必须在让一些人听懂及履行一个40%和20%的时分,有另一些人去听懂和履行另一些40%和20%。
这需求咱们“对症下药”。而这却是树立在咱们对本身团队的成员充沛了解的基础上的。实际的问题是,许多的办理者都不了解自己的团队,乃至是没有愿望去了解自己的团队。由于他们更名利的热衷于向上了解——搞定老板,向下指使——指挥若定。
现在,让咱们为自己的团队成员树立一个档案:谁具有什么技术?他的工作经历是什么样的?在曩昔的履行中,他履行的好坏之处别离出在什么地方?他对履行指令的详细内容表现出怎样的挑选性倾向?他需求什么样的伙伴才干补偿其履行弱项上的缺点?他极端伙伴的履行志愿和情绪又是怎样的?除了了解能力和履行技术上的互补之外,在履行志愿和情绪上可以互补嘛?
三、合理调配履行团队,互补履行。
汉理营销策划公司提到过合理伙伴的问题,其目的就是为了让履行团队的成员之间,可以在听懂和履行的事项上构成互补,可以在履行的志愿和情绪上构成彼此的促进。
这对许多企业来讲,在实际中存在不少的难度,咱们乃至需求在营销团队的招募及其招募、办理流程上发作很大的改动。依据营销策划公司的盯梢研讨来看,咱们中心的许多企业,无论是人力资源部分,仍是营销总监、总经理等都缺乏在团队成员招募中参加一条“性情及技术互补”的认识,在详细的营销工作中所存在的“黄金伙伴”总是凤毛菱角。
实际中的困扰要素要比以上所说多得多。比如,咱们在一个城市乃至是一个更大的区域,是只要一个出售人员的编制的,调配伙伴之说更是无从谈起。可是,现在这样并不代表咱们一向这样,也并不代表咱们就没有其他一些方法去构成一些补偿和改善。如在履行严重的宣扬、促销方案及其他相关指令时,总部差遣可以在交流了解、履行技术、履行志愿等方面构成互补的团队成员助战。
四、让团队了解自己,并辅以必定的办理。
作为一个办理者,既要去了解自己的团队,也要尽力的让团队了解自己。假如一个办理者,可以让团队成员清楚的了解到自己的行事风格、履行要求、作用查验规范等信息,团队成员们就会尽力的向自己所要求的方向上去靠。
当然,这对办理者本身提出了高规范、严要求。不然,当咱们向自己的团队传达出的是行事磨蹭、履行不严的信息的时分,咱们的团队就会更倾向于方式磨蹭、履行不严。事实上,也只要高履行领导力的办理者才会带出高履行力的营销铁军。
明显,办理者不只需求向上办理、向下办理,还需求办理好自己,并且还需求为自己团队的履行绩效辅以相应的办理办法。