汉理咨询品牌策划公司认为优异出售人员的几大特征：
     成功的出售，关键在于对人的了解。美国出名出售专家曾说，“出售的98%是对人的了解，2%是对产品知识的把握。”除了对人的了解之外，优异的出售人员还需求把握一些出售技巧。概括地说，优异的出售人员表现出如下一些特征：
首要，具有正确的、先进的现代营销理念。
      作为优异的出售人员，他需求清楚地了解现代营销的展开方向。具体地说，营销理念的构成与展开，阅历了从以公司为中心的出产理念、产品理念与推销理念，现阶段正沿着以客户为中心的营销理念、联络营销理念、社会营销理念方向展开。
      出产理念的特征是求过于供，被迫接受；公司以出产为中心，不断改进出产进程，前进出产功率。产品理念的特征是注重质量，忽视需求，打败“营销近视症”，公司以产品质量为中心，向商场供应自己可以出产的产品。推销理念的特征是以销定产，开拓商场，扩展出售。公司的任务是尽心竭力地将现已出产出来的产品推销给客户。上述三个阶段的营销思路都没有对客户引起满足的注重。因此，在现代营销趋势下来看，都存在着或多或少这样那样的缺少。
      以客户为中心的现代营销理念，特征是侧重以销定产，注重需求，营销焦点从早年的“出产”转移到“商场”。公司的任务是侧重从客户的需求启航，进行营销活动，然后以恰当的产品或效力来满足客户的需求与希望。联络营销理念，侧重在产品或效力的整个生命期间，出售应该会合在买卖双方之间的联络上。进一步展开的社会营销理念，其特征是侧重满足需求，统筹社会大众。公司的任务是有必要在企业获利、客户需求与希望和社会福利三方面进行权衡，走可继续展开的路途。在其时营销趋势下，社会营销理念的一大特征表现为侧重社会环保，凸显企业的社会责任感。
其次，具有正确的道德规范与相应的法则知识。
      对出售人员来说，不道德的出售行为或许在一次买卖中会幸运到达意图，但要建立与展开真实的协作同伴联络需求百分百的诚笃和真挚。一般情况下，人们将道德定义为判定正确和错误行为的规范，因此，被社会大多数人认同的行为规范就是道德规范。这些规范，一部分可以用法则来捆绑，违反规范就要遭到法则的赏罚；另一部分，不归于法则捆绑的领域，依然只能用道德的力气去限制。
     具体到出售人员的出售行为来说，在出售进程中产品介绍不妥或违反有关承诺、保证以及商业诽谤（Business Defamation）等都被认为是不道德的出售行为。这些不道德的出售行为，严峻的可能惹上费事，比如遭到法则的制裁等。
商业诽谤包括以下几种方法：最简略的是口头中伤，这种行为是指口头向第三者（如客户）进行有关比赛者的不公正或不符合实践的陈述，即对比赛者的商誉或个人名誉的伤害。其次是书面诽谤，是指在与客户的书面文字沟通中出现的不公正或不符合实践的陈述，包括给客户的信件、出售文字资料、广告或公司手册等。还有就是产品贬损，是指对比赛者的产品或效力进行不切实践或欺骗性的比较和误解性的议论。终究一种是不公平比赛，是指出售人员在进行产品介绍时对产品的功能或质量作出的不符合实践的表述。
      因此，出售人员要赢得大众的敬重，就有必要按照大众所能接收的道德规范来处事。极力处理好与比赛者、与公司、与客户等多方面的联络。
      一般情况下，出售人员在拜访客户时，都会遇到客户问及有关比赛者的问题。这时，出售人员极有可能会降低比赛者，这样的话使自己可能面对很大的信用风险。若客户现已抉择购买比赛者的产品，对比赛者进行贬损，必定会引起客户反感。这种短期行为更不利于与客户建立长期的联络。要维护在客户面前的许诺，出售人员有必要率直和诚笃，出售人员可以客观描绘其产品与比赛者产品的联络，让客户自己作出选择与抉择。此外，出售人员在处理与其公司的联络时，也会遇到许多道德难题。
      在客户联络方面，不道德的行为会发作负面成果；相反地，讲究道德与作业规范的出售人员会深得客户欢迎。因此，若欲与客户建立耐久的协作同伴联络，出售人员需求诚笃笃信。出售人员应该不断极力，在出售进程中创造一种讲究道德规范与遵纪守法的出售空气，更好地环绕客户与公司的方针供应效力。
再次，留意在出售中情感的导入。
      人们常说“功夫在诗外”，出售的功夫也在出售的产品之外，出售人员要留意出售以外的作业，也就是那些被称之为人之常情的作业。出售人员应该帮忙客户满足某种希望；客户只需了解产品会给自己带来某种优点才会作出购买抉择。
      第四，把握出售事务一切必要的知识。
      对优异的出售人员来说，售前把握必需的事务知识是十分必要的。出售需求勇气，但绝不能了解为盲目举动。成功的出售基础是对客户的了解，因此事前需求进行调查和了解情况，把握必要的知识。出售进程是对客户的说服与教导进程，只需把握了必要的知识，才华进行有针对性的说服与教导。
      第五，长于把握出售中的悉数机遇。
      机遇不是俄然降临的，不是现成的收成，而是不断寻求的报酬，是艰苦劳动的效果。机遇归于有准备的脑筋。出售进程中的机遇包括动机的准备、观念的准备和才华的准备。出售的成功是在必定的概率中完结的。优异的出售人员总是把留意力放在排除故障上，因为阻碍的另一面就是需求。这种需求是一种潜在需求，将潜在需求转化为实践需求，出售所创造的完全是一种新格局。正因为如此，优异的出售人员总是把拒绝看成是出售的开端。
      第六，具有“试一试”的勇气。
      尽管事前了解、把握出售事务一切必要的知识是必要的，但假设总想有了十分的把握再举动，那就失去了探究的勇气。具有“试一试”的胆略和勇气，不断地打败出售惊骇顽症，是出售人员应该具有的实质。优异的出售人员从不言失利，只是将每一次出售都视为一种检验，而且视为逐步挨近成功的检验。
       终究，优异的出售人员，还有必要具有旺盛的学习的热心。
       在其时的信息社会，科技在日新月异的展开，出售事务，包括出售内容、出售方法等都会跟着科技的展开而不断地推陈出新。因此，优异的出售人员需求坚持旺盛的学习热心，极力学习不断更新的事务知识，把握更为先进的出售方法与技巧。只需这样，才华不断地自我前进，不断地创造一个又一个的出售关键，然后逐步成长为一个优异的出售人员。

关键词：品牌策划公司 营销理念 社会责任感