北京汉理咨询营销策划公司谢老师认为整合品牌传播的首要价值,在于它提供一种全过程的管理,用以谐和品牌资源,维持和促进企业开展。要制定一个整合品牌传播方案,首先需求采用一个战略的办法,这种办法强调树立和客户或者消费者之间更为稳定的联络。以下是胜利施行整合品牌传播的十个步骤:
第一步:明白品牌在企业中充任的角色
品牌通常定义为经过发明顾客忠实,以确保将来收入的一种关系。由此,整合品牌传播的起始点包括剖析品牌所充任和能充任的角色,以确保取得更高的忠实度。要评价品牌的价值,对企业战略的审视,以及顾客、雇员和关键股东等要素,都需求思索进去。
这个步骤对的一些传统意义上关于商业开展关键驱动要素的假定提出了应战。这些传统理念包括:“价钱是我们独一的附加价值”、“我们仅仅是一个产品提供商”、“我们不能疏远了分销同伴”等等,这些理念需求依据其可能性,而不是它曾经怎样发挥过良好效果,停止重新的审视。
第二步:了解品牌价值的构成要素
不断以来,执行管理层在寻求一个能够对营销传播的投资报答停止量化的工具,而得到的结论是仅仅被告知无法单独的取得这类数据。在整合品牌传播的范式下,这种状况将会得到改观。整合品牌传播方案给管理人员提供一套和企业其他投入的资产相关的,用以判别品牌资产投资绩效的工具。
一些公司经过品牌价值评价的方式来判别投入的绩效,这种方式得出一个以基准(benchmark)品牌价值为目的的丈量办法。但是,在整合品牌传播过程中的价值“评价”并不需求计算出原始的数字。由于品牌价值评价能够辨认出品牌价值的作用要素,它能够协助显现或丈量传播活动对品牌价值的影响效果,或者停止预测。
经过对从一个丈量周期到另一个丈量周期品牌价值相对变化的丈量,我们能够客观地对树立和促进品牌方面所停止投入的报答停止量化,从而评价整合传播方案的整体效果。
第三步:明白谁是品牌信息希冀抵达的人群
品牌的角色明白之后,接下来至关重要的一步是要找出关键的目的受众。要辨别这种努力的优先次序,很有必要区分出哪些是差遣企业胜利的受众,哪些仅仅是对企业的胜利起一定的影响作用。
有时分,假如你胜利地影响了中心受众,由此取得的企业绩效足以强大到激起那些起一定作用的受众的关注和反响。首要的应战,在于要设计一个联络中心受众的品牌战略,和一个联络功用受众的传播方案。
第四步:构成“大创意”
大创意是指共同的价值诉求。传播千遍一概的信息是对有资源的一种糜费,而传播意味深长的共同性则是生长的催化剂。大创意源于对受众需求、市场动态以及本企业商业方案的一种分明了解。大创意与企业用以迎合关键受众需求的战略是相匹配的。
巨大的创意需求契合四个根本的规范:契合受众需求、诉求区别于竞争对手、老实可信,并且具备可以随着企业业务的开展而开展的内在张力。第五步:明白怎样才干经过改动认知来取得大创意 一旦顾客构成了和品牌的忠实关系,受众将逐步被归入到这个过程中。在这个过程中,新构成的感知可能阻碍对品牌共同承诺的反响才能。这种“感知障碍”需求有所打破,以传达“大创意”。
在这些障碍中,有一局部显得特别难以克制。假如这种障碍是和认知关联的,能够经过增加信息的曝光度来处理这个问题。但是,假如遇到的是信任方面的问题,就需求改动目的受众对待品牌价值的态度。
第六步:经过信息传播改动消费者认知
改动消费者对品牌的认知并不是件容易的事情,它需求一种传播上的努力,这种努力需求具有穿透消费者每日因接触过载信息所构成的“防卫墙”的才能。要想取得他们留意,传播者必需经过精心准备的信息以消弭紊乱,并促使他们改动心理预设。
一个携带大创意的驱动性信息,能够在媒介预算适度的状况下取得良好的传播效果。在媒介投放之前,务必确认信息的精确性,这将有助于优化投入报答。第七步:了解单个媒介在改动认知态度和维持开展势头中的作用 一旦取得大创意,就需求运用适宜的传播媒介。通常,在每一个卷入的阶段都需求运用个性化的媒介来顺应受众的需求。
广告和公关是树立品牌认知的有力工具,它们在对品牌相关性的构成也有潜移默化的作用。接触频率高的媒体,间接的、直接的或者是互动的,关于品牌相关性和逐步构成共同价值的感知,也很有协助。
一旦购置决策构成,直接的互动是构成称心度和忠实度最有效的手腕。但是这么做也有一定的应战性,需求均衡各种媒体的作用力气,以树立一种整合的、能够最有效地传播信息的媒体处理计划。
第八步:肯定最佳媒介组合
执行的最基本的应战,在于肯定最佳媒介组合以促使目的受众构成激烈的品牌忠实度。窍门是在有限的媒介预算的前提下,优化信息传播的力气。这将有助于产生一种驱动性的投入报答,并确保将来的收益。
发明性的媒介方案,用以合理运用媒介预算,将是影响胜利的一个十分重要的技巧,特别是在头一年。然后,作为一个示范性的结果,在接下来的第二年及再往后,这将成为停止品牌投入的一个预算参考。
第九步:效果丈量
投入需求在分明理解事实的前提下停止。在和其他投资的比拟中,要使人置信整合品牌传播上的投入,是一种投资而非花销,就需求展现一个相应的令人称心的投入报答。经过定量的办法理解信息和媒体的传播效果,将有助于在接下来的几年中优化传播效果。
第十步:从第五步开端,反复整个过程
整合品牌传播是一个有机的过程,经过积极的深化展开,能够使之得到滋长并变得愈加强大。丈量了初次效果后,返回到整合品牌传播活动的初始,并思索进一步提升的时机。
重新回到对信息的考量上,探求使他们更具有驱动性的时机;重新回到媒介方案上,考量能否抵达目的受众;重新回到媒介预算上,考量这些预算能否被合理配置;最后,重新回到评价工具上,肯定它们能否能有助于对推进和管理方案的深化理解。
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