组成
北京汉理咨询营销策划公司认为产品品牌指导力是由产品品牌实力和产品品牌位置共同构建的。
产品品牌实力是产品在市场中的才能。包括产品品牌区别于其它品牌的才能和产品满足消费者需求的才能,分别是产品品牌的差别性和合适性。
产品品牌位置是产品在市场中的位置,包括产品品牌的尊崇性和信息性。前者表现为品牌抵消费者社会位置的影响,后者反映出产品提供应消费者适宜的信息。
产品品牌实力和产品品牌位置的树立主要经过和消费者关系最为接近的产品设计来完成,进而构成产品品牌的指导力。在消费者对企业品牌的认知中,消费者体验发挥了重要的作用。
影响要素
品牌的指导力本质是品牌影响力,品牌只要影响了消费者,并被消费者记忆的时分,才具有了品牌的指导力。品牌指导力的大小取决于品牌抵消费者产生的影响力的大小,取决于消费者对品牌记忆的几、深浅。这种品牌的感受又集中到消费过程中的峰—终体验上。因而,让消费者在峰—终以至是消费全过程坚持愉悦感受对品牌十分重要。
建立过程
从产品品牌实力和位置的关系来看,产品品牌实力是产品品牌位置的根底。在产品品牌树立初期,从差别性建立开端,尽量满足消费的需求,以构成满足其需求的体验。随着产品品牌实力的加强,产品品牌在一个小的环境里疾速增长。
消费者体验是指消费者对事物的感知、态度、心情等活动的总和 J。消费者对企业的产品、宣传、场地、价钱等多方面的感知,对品牌留下记忆、产生态度和心情,构成了消费者对企业品牌的体验。消费者对某个品牌具有认知才能,这种认知才能构成了消费者的某种兴味和需求;消费者的兴味和需求包括个体需求和社会需求;个体需求构成了社会需求,社会需求反过来影晌个体需求,个体需求和社会需求的共同作用使消费者对企业产品及其品牌产生希冀值;当企业的产品所提供的体验与消费者希冀呈现较大交集时。产品品牌指导力就得以逐渐树立。
产品品牌指导力建立与消费者体验过程
持续提升产品品牌,就需求建立品牌的尊崇性和信息性,进步产品品牌位置,构成满足消费者更高需求层次的体验,最终完成产品品牌指导力的建立。
产品品牌实力位置建立的过程
从消费者体验的角度来看,产品品牌指导力建立的过程可分为4个主要阶段:差别性、合适性、尊崇性和信息性阶段。
在产品品牌树立初期,消费者潜认识中开端留意具有差别性的产品并对其感知,从而将该品牌产品和其它品牌产品辨别开采,构成产品品牌的差别性。在构成差别的根底上,产品表达的内容和效劳被消费者承受,并产生了相应的体验时,产品品牌指导力的建立就有了打破性的开展,产品品牌实力就树立起来了。当消费者不满足于产品的根本合适性,就开端从产品中取得相应的社会价值。这就需求停止产品品牌尊崇性建立,使消费者经过产品品牌尊重性博得相应的尊崇。当产品品牌完成了差别性、合适性和尊崇性建立后,信息性建立就是产品品牌建立的一个完好的补充。信息性是消费者对产品品牌的了解和体验。消费者不只要体验优质的产品与效劳,还需求得到产品品牌所传达的各类信息。消费者对品牌信息体验包括感知、回想和实在的偏爱。如何在适宜的时间、适宜的地点以适宜的方式向消费者提供适宜的信息,让消费者产生品牌信息上的体验。成为这个阶段非常重要的内容。
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