北京汉理咨询营销策划公司认为在全球国际化品牌竞争日益剧烈的时期,品牌已不只仅是一个概念、称号或标识,它早已成为产品或效劳在消费者心中的效应,成为一种重要的、能够更新或传送的无形资产。
产品差别化
北京汉理咨询营销策划公司认为普通人们首先思索的战略就是产品差别化,它又分为垂直差别和程度差别,垂直差别是指比竞争对手更好的产品;程度差别是与竞争对手不同的产品。北京汉理咨询营销策划公司认为在理想生活中,经过垂直差别化和程度差别化两种手腕交替运用而胜利地推出本人的品牌的例子不胜枚举,比方我们大家都十分熟习的宝洁公司。国内现有六个宝洁公司的洗发水品牌。由于宝洁公司巧妙地运用了产品差别化,设计了六个品牌各自的个性化定位,从而完成了在洗发水行业骄人的战绩。当然,国内也有不少这方面的胜利的范例,深圳女装就是其中一个。
但是,在效仿一些知名企业施行产品差别化的同时,我们必需当心两个误区。北京汉理咨询营销策划公司认为首先应防止在概念上发明产品差别化。大家对近几年我国度电市场呈现的概念大战都不生疏,所谓“数字化”、“智能化”、“人性化”、“环保化” 为了寻觅、发明新的概念,商家可谓搅尽脑汁,处心积虑,而这样做的结果常常是适得其反,降低了消费者对产品的可信度。只需一跨进超市,各种各样的概念化产品就会弄得你头昏眼花,一个小小的日用品动辄就具有神奇功用,如牙膏的“一刷就白的”、“现代中药技术,清热去火的”、“让你想吃就吃的”;而一些副品动不动就被冠以“环保产品”、“绿色产品”、“海洋产品”、“基因产品”等,真实让人疑心它们的说辞。同时,假如各个商家只满足于概念化的产品差别化,一朝一夕,他们就会失去开发研制新产品的发明力,这也是许多品牌最终消亡的缘由之一。
其次,是不是一切的企业都应该把留意力放到施行产品差别化上面来呢?这也是我们正要谈到的施行产品差别化战略的第二个误区——不惜代价,力图差别化。以洗发水为例,是不是一切的洗发水品牌都要像宝洁公司一样,不时地研发和树立多种品牌,从产品功用上去发明差别化。答案能否定的,由于中国大多数日化企业并没有宝洁、结合利华的雄厚经济实力和高级的研发才能。北京汉理咨询营销策划公司认为由于研发或制造工艺而使得产品的本钱进步,产品的价钱因而高于其它同类产品,反而会失去原有的消费者。
效劳差别化
北京汉理咨询营销策划公司认为在中国,经过效劳差别化这个战略而博得品牌竞争力的企业中最有压服力的莫过于海尔集团了。清华大学管理学院赵平教授对海尔效劳差别化作了细致精辟的阐释,他剖析了海尔选择效劳差别化定位的可行性,以为主要有以下四个缘由:第一,从中国市场实质的环境来看,中国市场的信誉危机是一个常态,或者说是一个十分普遍的现象。第二,方案经济体制的遗留影响。第三,在中国消费者心目中,平安需求成为主流。第四,就是中国的经济开展程度。同时他还阐明了海尔是如何执行效劳差别化战略的,海尔不只提出了本人“星级效劳的规范”,即:一个结果:托付圆满的效劳;两个理念:带走顾客的懊恼,留下海尔的真诚;三个指标:效劳投诉率、效劳遗漏率、效劳不称心率小于十万分之一;四个请求:顾客所提到的一切问题都必需在数据库里记载下来、顾客提出的一切问题都必需处置、一切处置的结果都必需复查、一切处置的结果都必需通知到公司的一切相关部门,同时,海尔还把这些规范逐个贯彻下去。
品牌形象差别化
在这几种以差别化打造品牌的手法中,品牌形象差别化将是差别化的重心所在。北京汉理咨询营销策划公司认为树立产品差别化需求有一些硬性的条件,比方强大的科研投入、强大的产品研发的支撑、及强大的经济根底做后台等,大多数商家对进步产品的质量或性能望而却步,使得大多数产品同质化的水平会越来越高,产品的同质化竞争加剧。同时,随着现代科技的高速开展以及网络时期的降临,产品从技术、功用、工艺、价钱、促销、效劳方面来讲,同质化是必然的结果,制造企业如何制造差别是对企业生存才能的应战。而品牌形象差别化是以学问为根底树立的,这就决议了它能够比有赖于科技的产品差别化更具有个性化。所以,品牌形象差别化是企业在价钱竞争和产品同质化阶段之后的主要战略。
再者,由于理想的消费市场存在着信息不对称现象,品牌形象差别化能够最大限度的降低“信息不对称”水平,博得消费者的信任,最终加强品牌的竞争力。很多的国际品牌正是充沛天时用了品牌形象差别化而消弭了消费者方面的信息缺失,比方一提到“耐克”,大家就会想到它的不同于其它运动鞋的各种信息,如它的优秀质量,它的共同样式等,总之它就是“品牌”的代言词。
最后,说到品牌形象差别化,广告与公关自然会在其中占有重要位置。除了经过广告与公关等传播手腕来完成品牌形象差别化,品牌的命名、定位、包装设计等也不容藐视。北京汉理咨询营销策划公司认为品牌形象差别化具有一定的“形而上”性质,所以它能够防止科技化带来的同质化,而转向学问力的竞争,“学问力是至为关键的变量,这与产品、价钱、通路的函数方程不同。学问力低的企业更多的是模拟,品牌形象提升也难,唯有高学问力的企业可能在差别化、形象化方面做出本质性打破。” 而品牌形象差别化一旦构成,就会确立一种消费观念、消费行为形式。
毫无疑问,品牌形象差别化给每个企业更大的竞争空间。但是,有空间也就意味着有风险,一不当心,你就会堕入广告公关投资过大,收效甚微或产品包装洋不洋、土不土的为难境地。所以北京汉理咨询营销策划公司认为品牌形象差别化战略能否胜利,关键是选择的差别化的内容能否与本身和环境相谐和,关键在于能不能最终有效地施行所选择的战略。当然,这也是完成包括产品差别化、效劳差别化、形象差别化在内的品牌差别化战略的关键。
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