整合营销的主题

北京汉理咨询营销策划公司认为“整合营销”最重要的主题是关于目的市场能否更有针对性的争论。营销不是针对普通消费的大多数人,而是针对定制消费的较少局部的人群。“量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目的最大化。

我们应该设定的目的是:抵消费者的需求反响最优化,把精神糜费降至最低。在这个意义上才干得到理想的营销哲学:营销需求综合思索更多的目的消费者的点滴需求。

另外一个有价值的主题是——整合营销应该和消费者自身有关,也就是需求全面地察看消费者。一名消费者不只仅是在某个时间购置我们产品(如牛仔裤)的个人,消费者的概念更为复杂。购置牛仔裤的同一位消费者很可能购置其他的衣物来搭配牛仔裤,这是经常发作的事情。因而,多角度地察看消费者将发明更多的时机,使得消费者不是“一次性购置”或反复购置同一商品。

我们还能够思索到系统的“跨行销售”和“上游销售”。这个要素关于消费者行为的各个角度来说都是有效的。营销需求综合思索各个时间消费者行为的其他角度。

第三个主题是——整合营销必需思索到如何与消费者沟通。消费者和品牌之间有更多的“联络点”或“接触点”,这不是单靠媒介宣传所能到达的。消费者在运用产品时对产品有更深的理解、翻开包装见到产品时、拨打销售电话都是一种沟通,消费者之间互相交谈也产生了“病毒传播”般的销售时机。

2012年兴起的SoLoMo商业形式:即Social(社交的)、Local(本地的)、Mobile(挪动的),连起来就是SoLoMo(索罗门),社交本地挪动,即社交集本地化加挪动,它代表着将来互联网开展的趋向。SoLoMo数字整合营销形式:是指企业为了促进产品销售而应用互联网络等手腕展开的一系列营销行为,是基于Web3.0的互联网营销,以用户价值驱动、强调与用户沟通互动等交互式的营销传播。

整合营销”概念最初是以整合营销传播(Integrated Marketing Communication,简称IMC)方式呈现的。1991年,美国市场营销学教授唐·舒尔茨(Don Schultz)提出了“整合营销”传播的新概念,以为整合营销传播是一个“管理与提供应顾客或者潜在顾客的产品或效劳有关的一切来源的信息的流程,以驱动顾客购置企业的产品或效劳并坚持顾客对企业产品、效劳的忠实度”。
  舒尔茨以为,传统的以4P(产品、价钱、渠道、促销)为中心的营销框架,注重的是产品导向而非真正的消费者导向,制造商的运营哲学是“消费者请留意”。面对1990年代市场环境的新变化,企业应在营销观念上逐步淡化4P、突出4C。制造商的运营哲学愈加“留意消费者”。
  舒尔茨以为,整合营销传播的中心思想是:以整合企业内外部一切资源为手腕,再造企业的消费行为与市场行为,充沛调动一切积极要素以完成企业统一的传播目的。IMC强调与顾客停止多方面的接触,并经过接触点向消费者传播分歧的明晰的企业形象。具有如下特征:
  ·在整合
营销传播中,消费者处于中心位置。
  ·抵消费者深入全面地理解,是以树立材料库为根底的。
  ·整合营销传播的中心工作是培育真正的“消费者价值”观,与那些最有价值的消费者坚持长期的严密联络。
  ·以实质上分歧的信息为支撑点停止传播。企业不论应用什么媒体,其产品或效劳的信息一定得分明分歧。
  ·以各种传播媒介的整合运用作手腕停止传播。但凡可以将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传送给消费者或潜在消费者的过程与经历,均被视为能够应用的传播媒介。
  随后,整合营销传播开端扩展为
整合营销。1995年,Paustian Chude初次提出了整合营销概念,他给整合营销下了一个简单的定义:整合营销就是“依据目的设计(企业的)战略,并支配(企业各种)资源以到达企业目的”。菲利普·科特勒在《营销管理》一书中从适用主义角度提醒整合营销施行的方式,即企业里一切部门都为了顾客利益而共同工作;这样,整合营销就包括两个层次的内容:一是不同营销功用——销售、广告、产品管理、售后效劳、市场调研等必需谐和;二是营销部门与企业其他部门,如消费部门、研讨开发部门等职能部门之间的协同。
  虽然关于整合营销的定义仍存在很大争议,但它们的根本思想是分歧的,即以顾客需求为中心,变单向诉求和灌输,为双向沟通。树立产品品牌在消费者心目中的位置,树立长期关系,到达消费者和厂家的双赢(Win-Win)。
  普通来说,整合营销包含两个层次的整合:一是程度整合,二是垂直整合。
  程度整合包括三个方面:
  信息内容的整合。企业的一切与消费者有接触的活动,无论其方式是媒体传播还是其他的营销活动,都是在向消费者传播一定的信息。企业必需对一切这些信息内容停止整合,依据企业所想要的传播目的,抵消费者传播分歧的信息。
  传播工具的整合。为到达信息传播效果的最大化,俭省企业的传播本钱,企业有必要对各种传播工具停止整合。所以企业要依据不同类型顾客承受信息的途径,权衡各个传播工具的传播本钱和传播效果,找出最有效的传播组合。
  传播要素资源的整合。企业的一举一动、一言一行都是在向消费者传播信息,应该说传播不只仅是营销部门的任务,也是整个企业所要担负的义务。所以有必要对企业的一切与传播有关联的资源(人力、物力、财力)停止整合,这种整合也能够说是对接触管理的整合。
  垂直整合包括四个方面:
  市场定位整合。任何一个产品都有本人的市场定位,这种定位是基于市场细分和企业的产品特征的根底上制定的。企业营销的任何活动都不能有损企业的市场定位。
  传播目的的整合。有了肯定的市场定位以后,就应该肯定传播目的了,想要到达什么样的效果?多高的知名度?传播什么样的信息?这些都要停止整合,有了肯定的目的才干更好地展开后面的工作。
  4P整合。其主要任务是依据产品的市场定位设计统一的产品形象。各个P之间要谐和分歧,防止相互抵触、矛盾。
  
品牌形象整合。主要是品牌辨认的整合和传播媒体的整合。称号、标志、根本色是品牌辨认的三大要素,它们是构成品牌形象与资产的中心要素。品牌辨认的整合就是对品牌称号、标志和根本色的整合,以树立统一的品牌形象。传播媒体的整合主要是对传播信息内容的整合和对传播途径的整合,以最小的本钱取得最好的效果。

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