感性营销的内涵

(一)理性产品

“理性产品”是指为理性消费所提供的旨在满足人们心理感受和肉体愿望的产品。

1.理性设计

北京汉理咨询营销策划公司认为请求营销者洞察与众不同的消费请求,并发明出别具作风的理性设计。请求企业认真地研讨不同层次消费者的特有心理,从中找到某种替代性的意味事物,经过理性设计的定位特征赋予产品某种氛围、情感、兴趣、思想等,凭仗理性的力气去感动、诱发消费者,从而控制市场主动权。

美国著名制鞋商塞浦勒斯在企业濒临倒闭时,延聘心理学家弗兰克·罗里担任总经理,胜利地运用了理性设计,使得企业起死回生,兴隆兴旺。弗兰克·罗里以为,顾客买回去的不是鞋,而是分门别类的情感。产品固然没有感情,但营销者能够设法使之具有感情颜色,让它惹起消费者的思想和共鸣。只要使鞋像演员一样,赋予其不同的个性,不时以鲜明的形象参与演出,产品才可能翻开销路。如公司设计推出的“男性情感型”、“女性情感型”、“野性情感型”、“轻盈情感型”和“文雅情感型”等各类鞋子都获得了令人意想不到的销售效果,发明了公司历史上的销售顶峰。

2.理性品牌(商标)

理性品牌(商标)就是品牌所承载的信息要和消费者潜在的情感需求相顺应。这就请求品牌或者具有丰厚的文化底蕴,或者充溢时髦的元素,并以浓重的感情颜色表如今品牌上,抵消费者产生听觉和视觉的冲击,引发消费者的理性需求。在品牌中溶入理性颜色,常常能够使产品到达“好风凭仗力,送我上青云”的营销效果。“红豆”衬衣就是运用理性品牌的胜利案例。无锡红豆集团的“红豆”品牌衬衣让人不由联想到唐代诗人王维的名句“红豆生南国,春来发几枝”。由此引发“此物最相思”的情感,并且遭到不同层次、年龄的消费者的喜爱:老年人把红豆衬衣作为不祥物;年轻的情侣喜欢将其作为寓情之物相互捐赠;海外华人看到红豆衬衣,不由“触物生情”,备感亲切。这种具有浓郁的人情味,又别有文化神韵的品牌,人见人爱,令“红豆”衬衣在市场上畅销不衰。

品牌称号、文字、图案等的时髦或古典都能够表现出情感,但是不同的地域、民族有不同的文化背景、价值观念、生活方式微风俗习气,因此也就有不同的情感表达方式和承受方式。营销者在设计和运用品牌时,要充沛留意特定的区域、民族等特性,这样才干更好完成营销目的。

3.理性包装

应用图案、颜色、外型等设计出的富有共同作风的理性包装,除了能够满足维护商品、美化商品、促进销售的根本作用外,还能够赋予商品以丰厚的理性内涵,赢得消费者的好感和心理认同。“孔府家酒”采用古色古香的瓷瓶包装,外型典雅古朴,表现出中国源远流长的儒家文化和酒文化特征,因此在上市之初大受欢送。

(二)理性促销

理性营销请求企业采用情感化的促销手腕,在提供满足顾客需求的产品或效劳时,及时停止情感传送,以情动人,促进顾客的购置达成。

1.理性广告

理性广告要充沛思索目的消费者的心理,选择恰当的角度,借助良好的艺术方式,把握好感情的定位,以情感诉求为主,以有效的手腕强化、渲染品牌所持有的情感颜色,引发消费者的心情和感受,疾速翻开消费者的心扉。

如今的消费者对消费企业“王婆卖瓜,自卖自诩”式的广告曾经深恶痛绝,而充溢感情的理性广告易于使产品形象得到消费者的认同,减轻消费者对广告的抵触心情。

2.与消费者的感情交流

营销者要想方设法增强与消费者的感情交流,做到于细微之处见真情。运营者应在商品买卖中擅长以情感人,以情夺人,注重“情感价值”,充沛发挥情感效应在商品促销中所产生的宏大“催化”作用。同时针对理性营销的需求,企业应愈加注重研讨消费者的不同心理,透过其业已满足的需求即“显在需求”洞察和发掘到其潜在需求。

“胖人服装店”的胜利,就很好地阐明了商品买卖不只是运营者与消费者之间的钱货交流,同时也包含着运营者抵消费者的情感的交流与投入。有位叫布朗的美国胖小姐,从本人买衣服讲觉得、重自尊的领会中,悟出了运营胖人服装生意大有商机。于是,她贷款开了一家专以胖人为效劳对象的服装店,针对胖人的消省心理,特地请胖人当效劳员,并用玫瑰、百合、康乃馨等花卉称号代表不同的服装型号。结果,该店一开张,胖人就争相光临,生意红火。剖析胖人服装店之所以“开门大吉”,除市场定位恰当,目的顾客了如指掌外,还得助于一个“情”字:一是请胖人当效劳员,胖人为胖人效劳,在心理上容易均衡,增加了沟通感情的时机;二是以不同的花卉称号代表不同的服装型号,避开了“瘦削”二字,照顾了胖人的自尊心,与胖人的消省心理一拍即合。

(三)诱导消费

企业要更新营销观念,摒弃过去那种以消费为中心的消费导向和以用户为中心的市场导向的营销观念,树立诱导消费的生态学营销观念。即把企业视为一个有生命的有机体,以此来研讨企业如何顺应外部环境的变化,如何主动地去引导消费、发明市场,站在有利于社会和企业开展的战略角度,思索“什么样的商品才干诱发消费者的需求”,而不是以“消费者需求什么样的商品”作为立足点。这就请求企业改动营销的内容和方式,在营销范畴来个“新陈代谢”。同时立足于诱导,在“诱导”二字上多下功夫,经过美感认识诱导、产品诱导、学问诱导等有效方式,更新人们的消费观念,能动地引导需求,并经过引导需求、发明需求进而发明市场,使企业在市场竞争中“常竞常新常胜”。

关键词:汉理咨询 营销策划公司 理性品牌 营销观念