做吸尘器发家的小狗电器登陆新三板，以“互联网家电榜首股”的被更多人知晓。

　　作为具有公司85%股权的创始人，檀冲本年大部分的时刻都花在了登陆资本商场的运作中，包含整理公司股权、财务和架构。

　　时刻回到2000年，北京，当海尔还处于张望状况的时分，小狗电器成为榜首批入住国美的白色家电品牌；然后，由于线下渠道逐步强势，小狗也于2007年从国美等线下卖场悉数撤出并转战线上，这也成了解救其几千台库存的救命稻草。

　　从2007年正式开设淘宝店到2016年登陆新三板，小狗用了将近十年的时刻完成了蜕变。这个在互联网上跑起来的品牌身上的互联网气质也十分稠密，比方推出中心维系售后体系，不挣售后修理的一分钱，比方，不断的考究“专心和质量”等等。

　　对企业开展来说，它会有瞩目性的节点，但不会有中止开展的时分。在当下的环境中，小狗电器对未来的考虑是怎样的，不久之前专访了小狗电器创始人檀冲。

　　Q=电商在线

　　A=檀冲

　　新三板仅仅榜首步

　　Q：本年不少互联网品牌都相继启动了上市程序，不久之前，小狗电器也现已挂牌新三板，为什么会挑选新三板？

　　A：小狗电器挑选了先上新三板，可是后边还有规划，新三板仅仅榜首步。由于财务报表需求连贯性，小狗电器要到下一年才具备申报IPO的条件。咱们打算经过先上新三板做一个预演也很好。所以，基本上，本年的首要作业就是依据IPO的要求对公司进行了整理。新三板是我的中心过程之一。

　　Q：招股书中也提到，2014年小狗推出的中心修理售后效劳，现在这块事务每年的本钱有多少？中心修理为什么小狗能够做？其他大品牌不能做吗？

　　A：中心修理它不是商业模式，并不承当盈余功用。中心修理指的是，小狗电器在北京建立中心修理中心，并首要与顺丰快递签署“逆向物流”协作协议。不论是产质量量问题仍是用户使用不当形成损坏，只要是在保修期内不能正常使用，小狗电器一概担任免费修理、换件、甚至连来回快递费都悉数承当。传统的售后是经过修理网点进行的，里边有租金和人员开支，传统的售后效劳收费并不标准。而且对修理方而言也没有赚钱，由于修理量养不活这些网点。

　　现在，小狗推出中心修理一切费用小狗自己掏钱，就会形成了倒逼企业进步质量的机制。你算算，一台机器返修的本钱，等于价格的40%，假如只要一两台问题机器，支付的本钱或许能够忽略不计，可是假如一百台有五十台出现问题，光修理的本钱就能够让企业立刻关闭了。就是说，小狗电器专业做吸尘器，咱们一天到晚研讨这件事，咱们有必要对自己的产质量量十分自傲。现在，中心修理的花费占整个出售额的1%左右。

　　吸尘器职业没有天花板

　　Q：小狗电器聚集于吸尘器类目，一旦吸尘器职业景气指数下降，小狗可能就会面对中止增加的危险，怎样看待细分类目的开展瓶颈问题？

　　A：这个问题，许多人问我。我的朋友、同学、亲戚、媒体、出资组织都在问我，都说是不是应该做大而全。可是我以为，一切的“大”都是要力所能及的，有些“大”是会影响主业的。你看华为，就是一家专心做通讯的公司，没有做渠道也没有做入口。你再看苹果公司，这家公司的现金流十分美丽，可是它也仅仅专心做电子产品，现金流如此丰厚你看它去做地产了吗？这些公司都很懂得控制，人不能太胀大。

　　事实上，据我了解，现在国内吸尘器职业的保有量只要百分之六，而国外的数字现已达到了百分之九十的水平。我想哪怕国内商场仅仅做到百分之六十，仅国内商场就有很大的增加空间。

　　吸尘器职业没有天花板，由于吸尘器里边还能够做除螨仪，扫地机，可是咱们不会去做电视机和手机。小狗电器会有恰当的延展，但条件是咱们有才干去供给很优质的产品的时分，而不是为了做“大而全”去拓宽。

　　Q：你曾说过，“要将店肆做出，首要仍是要明晰产品的定位，中心竞赛力以及它的中心消费人群。”这三个问题，小狗的答案是什么，它和小狗刚成立时有没有什么改变，可见的未来还会有什么改变吗？

　　A：这里的中心定位和中心消费人群有必定相关性，小狗电器的定位是中高端消费人群，他们是一个对质量有要求的中产人群。有一点很清晰，小狗电器也想得很清楚，不会走美的海尔等综合性品牌的路途。

　　至于中心竞赛力，我以为是产品、效劳和企业文化。前两者是对外的，最后一项是对内的，很少提，可是小狗电器在公司内部要握紧一个拳头去做好的产品，做到专心。

　　Q：都说智能化和高端化是家电职业以后的趋势，这方面，小狗电器有什么战略和布局吗？

　　A：智能化这方面，小狗电器也在做准备。现在这块商场开展比较快，咱们都是一窝蜂上去做。但我觉得智能怎样要和产品更好的结合还有待考虑，所以咱们还在调查，会慢慢参加。高端化是投合了整个消费晋级的趋势，小狗电器要做的高端化是，对用户而言，不会那么高高在上，它有必定的价位，也有十足的质量确保。

　　Q：怎样看待戴森吸尘器在本年的爆红？

　　A：其实很好了解。戴森现已做了许多年的根底作业，加上渠道的流量资源，本年迸发的多也是正常的。它们这个品牌基本归于高端线产品，小狗电器和它在产品之间会有功用和外形上有类似的当地，但咱们做的是中高端。

　　淘品牌的转型危机？

　　Q：许多线上品牌刚起来的时分，由于性价比高，传统品牌还未在线上布局，加上有特色的营销，在线上很快开展起来，你觉得这套打法还适用于现在的电商环境吗？

　　A：现在几乎一切品牌都现已到线上来了，而且我了解的一个数据是，吸尘器来自线上出售台数的占比现已达到了93.7%。也就是说，线上竞赛现已变的充分了。不像在07年的时分，许多品牌不必去做产品也不必去做效劳就能够起来。

　　充分竞赛的布景下，品牌想要在商场中有必定的话语权，除了效劳和用户关心之外，最重要的仍是产品的质量。

　　Q：能够看到，现在许多淘品牌在追求转型，比方茵曼走千城万店，韩都衣舍做起了代运营了，虽然是不同类目，可是小狗电器面对这种转型的危机吗？

　　A：没必要。小狗电器没有必要做千城万店，死路一条。代运营的话，咱们也没有那么大的团队说什么都干。小狗电器以后会走国际商场，做外贸和出口。本年是小狗电器进入海外商场的第二年，还处于前期阶段。但我以为会比茵曼和韩都衣舍的幻想空间大。

　　Q：家电职业一直是竞赛很剧烈的职业，现在，国内知名品牌都现已上线，而且气势并不弱，一些国外品牌也在做线上的布局。小狗家电，在这个圈子里的定位是怎样的，在这么多玩家中，小狗电器想追求一个什么方位？

　　A：最高端的产品是金字塔尖，小狗电器不会去做这个1%，可是，咱们想要做的是，不是1%的人才干具有，是相对更多的人能够去具有高质量的产品，在吸尘器这个空间还很大的范畴。