下面我们剖析一下，为什么公关在交际媒体年代的重要性有望大幅提高：     比较过去，公关作用能更好地得到监测。过 去，报告媒体报道作用只限于剪报，然后提交给老板。即便是在互联网1.0年代，媒体发行人也从不发布每篇文章取得了多少点击浏览量。现在，谁都可以免费查 询一篇文章在Facebook和Twitter等交际平台上共享的次数。更重要的是，由于交际账户的公开性质，可以盯梢谁在共享你收到的这篇报道，以及他 们是否由于这篇报道而采取了什么行动。    

交际媒体可以推动更多的人际交流。正 如我在《财富》杂志（Fortune）专栏《慢公关》（Slow PR）中所写，交际媒体为公关人员与所需打交道的人之间树立杰出联系供给了可能。不再是盲目地发送给几千人，然后等待能有1%的回复率。公关人可以深度调 研，与最可能对他们代表的公司感兴趣的记者树立强有力的联系。这种互动只到最近才成为可能，由于运用交际媒体的记者比例十分高，我一起创立的公司Muck Rack重视的记者已超过了10,000名。

现在可以将针对有影响力人士的公关活动规模化，营销策划公司还可以经过推行文章完成。1997 年，史蒂夫 乔布斯重返苹果时就曾成功选用这一策略。史蒂夫只需再度压服苹果值得重视的几名记者，把他的信息发布出去。今日的媒体界现已碎片化。就算是一 家现已边缘化的公司，假如它要发布这样的信息，也得接触几十名乃至几百名记者、博主和有影响人士。公司需求交流的人员数量会越来越多，公关技术是处理这些 额定联系的最佳东西。     公关部分现已开始承当这样的使命，创立品牌内容，并投入很多资金推动在一些平台上的发布，比方Facebook的Promoted Posts、Twitter的Promoted Tweets和Outbrain的Amplify。

现在，公关握有重要的数据来影响严重的决定。虽然把事情描绘得不着边际杯水车薪，但公关部分可以协助一家公司挑选展示什么样的公司形象。曾几何时，客户的 反应只能来自焦点小组、问卷调查和客户热线电话。现在，品牌推行客户反应经过交际媒体很多涌入，首要都得由公关部分负责监测。精通这类数据的公关人员将能影响产 品、商场定位和其他高层决策。     现在，公关总算等到了可以评价作用、树立强有力联系、规模化以及要求取得更多预算的时分了。大多数媒体（交际媒体）最新立异是公关的强项，而不是广告。假如这个职业可以正确应对，公关部分可以取得像广告部分相同多的尊重和预算。

幸运一点的话，乃至可能出现以公关人为主角的热播电视剧。 关 于作者：格里高利 加兰特现任Muck Rack首席执行官，Muck Rack是为记者和受媒体重视公司供给效劳的交际网络。他还一起创立了最佳交际媒体奖Shorty Awards。现在，加兰特为几家草创公司担任参谋，同时也是TechStars草创公司孵化器的导师。