具体来说, 战略营销具有如下特征:
以商场为动力
传统营销的活动范畴是企业现有产品——商场组合,营销战略将受顾客影响的运营战略与归纳的商场为中心的各类活动结合起来, 以此树立竞赛优势。战略营销强调企业新产品和潜在新商场;战略营销以为竞赛优势源于顾客,既依据厂商所取得的顾客满足的程度, 又依据厂商逾越竞赛对手的顾客满足水平的程度。战略营销包含旨在提供顾客满足的各种运营举动。
重视环境的杂乱多变性
运营环境的日益杂乱和变化无常导致具有监督商场和竞赛对手的战略营销的昌盛。外部因素改变了商场和竞赛结构的组成方法和吸引 力。因为营销处于安排与其顾客、途径成员、以及竞赛的边际,因而它是战略规划进程的中心。战略营销提供的专门知识有利于监测环 境、断定产品规格、决定竞赛对手。
以顾客满足作为战略任务
传统营销的方针是消费者,战略营销的方针还包含企业表里所有可能触及的人员,如供货商、竞赛者、公职职工、顾客等;战略营销思 维以为取得顾客满足的关键在于将顾客的需要与安排的效劳方案进程联系起来。
环绕竞赛优势的树立与发挥而进行
传统营销的主导作用主要是发明、开展需求,战略营销还要求调理不规则需求,甚至消除某些不良需求,重视使用企业表里环境的资源 和才能取得继续竞赛优势。
面向未来,重视长时间方针
如商场份额、顾客满足或顾客忠实。战略营销首先是通过战略规划来完成的,战略营销要求企业所有的营销决议计划与办理都有必要带 有战略性。企业有必要依据自己在行业中的商场位置以及它的商场方针、商场时机和可使用资源,拟定本企业的营销战略。营销战略和 营销方案是整个公司整体战略拟定和规划的中心地点。
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