北京汉理咨询营销策划公司认为尽管很多传统公 司开始出于渠道中突忧虑而犹豫是否开展电子商务，但当它们看到网络可以带来业务后，大部分都选择了开展电子商务。哪怕是多年来~直使用纯实体渠道的宝洁，现在也通过网站销售些产品，这在某种程度上也有助于宝洁更近地观察客户的购物习惯。因此，管理线上和线F的渠道已经成为很多公司的首要任务。

北京汉理咨询营销策划公司认为公司增加电子商务渠道也引起了零售商、分销商和其他中介的抗议。营销者可以通过以下措施来解决传统渠道和互联网渠道的冲突: (1) 线上和线下分别销售不同的品牌或产品; (2) 向线下渠道支付更高的佣金以缓冲线上销售的负面冲击; (3) 线上下单，线下送货并收款。

由于智能手机的快速普及，很多人都已经看到了移动商务  (m commerce, m代表mobile)领域的巨大潜力。北京汉理咨询营销策划公司认为移动渠道和媒体可以让顾客在每天的日常生活中和品牌联系和互动。预计到2015年，通过手机上网的人数会超过通过电脑上网的人数。

在美国，移动营销越来越普及，而且呈现不同的形式。如美国药品零售商CVs公司等零售商均已经建立了移动商务站点，让顾客可以通过他们的智能手机购买药品或其他物品。北京汉理咨询营销策划公司认为旅游行业运用移动商务来帮助旅客预订机票和旅馆。美国零售业巨头诺德斯特龙(ardstrom) 的名销售人员通过短信和电子配件将促销信息发送给顾客，令他的销售额增长了37%.然而，移动营销和公司能够通过GFS时顾客进行定位的事实也引发了隐私问题。

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