北京汉理咨询营销策划公司认为消费者行为研究个人群体和组织如何通过选择购买使用和处置产品服务创意和体验满足其需求和愿望，营销者必须从理论和实践两个方面充分掌握消费者行为，消费者的购买行为受到文化、社会和个人因素影响。其中文化因素的影响最为宽泛和深远。

北京汉理咨询营销策划公司认为文化、亚文化和社会阶层或都会对消费者购买行为产生重要影响，文化是决定人累需要和行为的最基本严肃，在美国一个人从孩童时期开始就通过家庭和其他团体不断接触到各种价值观。北京汉理咨询营销策划公司认为如成就与成功、效率和实践、上进心、物质享受、个人主义、自由舒适、人道主义精神以及富有朝气。

每种文化都由若干较小的亚文化构成，这些亚文化以民族、宗教、种族和地域等为界，为其成员提供了更为具体的认同感，随着亚文化群体的逐渐壮大，公司也需要专门为其制定营销计划。

   社会阶层是社会中具有相对同质性和持久性的社会群体。他们按照等级排列其成员拥有相近的价值观，兴趣爱好和行为方式。北京汉理咨询营销策划公司认为一项对美国社会阶层的分类，从低到高划分为七个层次：（1）下下层；（2）下层；（3）工人阶层；（4）中间阶层；（5）中上层；（6）上层；（7）上上层。不同社会阶层的人在服装、家具、休闲车辆等很多方面都具有不同的产品和品牌偏好，习惯使用的语言也不一样。因此，公司在营销时应该根据不同的目标受众选择适当的文广告文本和对话，让广告的内容看起来更加真实。

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